ERP, склад и касса: заказ движется сам
Заказ уходит в ERP-систему сразу после оформления, сборка подтверждается из ERP, на кассе код превращается в фискальный чек, а статус оплаты возвращается в ERP. Ничего не вводится заново.
Заказ сам попадает в ERP
Как только консультант оформил заказ, он уходит в ERP-систему компании:
- Сразу после оформления, без ручного повторного ввода
- Полностью: клиент, товары, склад, код выдачи
- Автоматический повтор, если ERP временно недоступна
- Связь через веб-сервисы или JSON, по возможностям ERP-системы
Два режима работы
Сценарий выбирается по тому, как вы работаете, и его можно сменить в настройках.
| Сценарий | Подходит, когда | Путь заказа |
|---|---|---|
| А. Оплата, затем ERP | товар забирают прямо из шоурума | Заказ → оплата на кассе → оплаченный заказ попадает в ERP |
| Б. ERP, сборка, оплата | товар готовят на складе | Заказ → ERP → собран → оплата на кассе → статус оплаты в ERP |
Склад собирает, ERP подтверждает
В сценарии Б заказ собирается на складе. Как только он готов, ERP сама присылает сигнал «Собран».
- Сигнал «Собран» приходит из ERP автоматически
- Время сборки сохраняется в заказе
- Клиент сразу видит на экране, что можно оплачивать
- Если нужны бумажные документы, появляется задача на печать
На кассе: код становится фискальным чеком
На кассе ничего не нужно искать. Кассир сканирует талон или вводит код, а товары и цены заказа загружаются сами.
- Код сканируется или вводится вручную
- Товары и цены загружаются сами
- Оплата наличными, картой или из ранее внесённого аванса
- Касса показывает и список заказов, готовых к выдаче
Статус оплаты возвращается в ERP
После оплаты информация не остаётся на кассе. Модуль отправляет в ERP сумму и форму оплаты, данные фискального чека и, при необходимости, внешний код учёта, заданный в настройках кассы. ERP закрывает заказ, а бухгалтерия видит оплату без задержки. Если ERP не отвечает, отправка повторяется автоматически.
Документы: печать и повторная печать
Задача на печать
Появляется сама на терминале сразу после сборки, для заказов с бумажной накладной.
Печатает ERP
Одно действие на терминале, и комплект документов выходит на принтере, заданном в ERP.
Повторная печать
Из карточки заказа или с терминала, по коду или из списка заказов за день.
Каждая печать и повторная печать остаётся в журнале: кто, когда и с каким результатом. Для электронной накладной задача на печать не создаётся.
Журнал обмена
Каждый обмен с ERP-системой остаётся в журнале, поэтому на вопрос «дошёл заказ или нет?» есть ответ сразу. Пример для иллюстрации:
| Событие | Результат |
|---|---|
| Заказ → ERP | Принят |
| ERP → «Собран» | Принят |
| Оплата → ERP | Принята |
| Заказ → ERP, когда ERP не отвечает | Повторяется автоматически |
Читайте дальше
Посмотрите систему на своём складе
Разговор на 30 минут о реальных процессах — без общих презентаций.