ERP, depozit și casă: comanda circulă singură
Comanda pleacă în sistemul ERP imediat după emitere, asamblarea se confirmă din ERP, la casă codul devine bon fiscal, iar statusul plății se întoarce în ERP. Nimic nu se reintroduce.
Comanda ajunge singură în ERP
Imediat ce consultantul emite comanda, ea pleacă în sistemul ERP al companiei:
- Imediat după emitere, fără reintroducere manuală
- Completă: client, produse, depozit, cod de ridicare
- Repetare automată, dacă ERP-ul este temporar indisponibil
- Conexiune prin servicii web sau prin JSON, după posibilitățile sistemului ERP
Două moduri de lucru
Scenariul se alege după felul în care lucrați și se poate schimba din setări.
| Scenariul | Potrivit când | Drumul comenzii |
|---|---|---|
| A. Plată, apoi ERP | marfa se ia direct din showroom | Comanda → plata la casă → comanda achitată intră în ERP |
| B. ERP, asamblare, plată | marfa se pregătește în depozit | Comanda → ERP → asamblată → plata la casă → statusul plății în ERP |
Depozitul asamblează, ERP-ul confirmă
În scenariul B, comanda se asamblează în depozit. În momentul în care este gata, ERP-ul trimite singur semnalul „Asamblată”.
- Semnalul „Asamblată” vine automat din ERP
- Ora asamblării se păstrează în comandă
- Clientul vede imediat pe ecran că poate achita
- Dacă sunt necesare documente pe hârtie, apare sarcina de tipărire
La casă: codul devine bon fiscal
La casă nu se mai caută nimic. Casierul scanează biletul sau tastează codul, iar produsele și prețurile comenzii se încarcă singure.
- Codul se scanează sau se tastează
- Produsele și prețurile se încarcă singure
- Plată în numerar, cu cardul sau din avansul depus anterior
- Casa afișează și lista comenzilor gata de eliberare
Statusul plății revine în ERP
După plată, informația nu rămâne la casă. Modulul trimite în ERP suma și forma de plată, datele bonului fiscal și, la nevoie, codul extern de contabilizare stabilit în setările casei. ERP-ul închide comanda, iar contabilitatea vede plata fără întârziere. Dacă ERP-ul nu răspunde, trimiterea se repetă automat.
Documente: tipărire și retipărire
Sarcina de tipărire
Apare singură pe terminal, imediat după asamblare, pentru comenzile cu factură pe hârtie.
Tipărește ERP-ul
Un singur gest pe terminal, iar setul de documente iese la imprimanta stabilită în ERP.
Retipărire
Din fișa comenzii sau de pe terminal, după cod ori din lista comenzilor zilei.
Fiecare tipărire și retipărire rămâne în jurnal: cine, când și cu ce rezultat. Pentru factura electronică nu se creează sarcină de tipărire.
Jurnalul de schimb
Fiecare schimb cu sistemul ERP rămâne în jurnal, așa că întrebarea „a ajuns comanda sau nu?” are răspuns imediat. Exemplu ilustrativ:
| Eveniment | Rezultat |
|---|---|
| Comanda → ERP | Primită |
| ERP → „Asamblată” | Acceptat |
| Plata → ERP | Primită |
| Comanda → ERP, când ERP-ul nu răspunde | Se repetă automat |
Mai departe
Vedeți sistemul pe depozitul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale — fără prezentări generice.