Шоурум и консультант: заказ оформляется рядом с клиентом
На стеллажах образцы, товар на складе. Консультант сканирует образец или ценник, видит цену и остатки по складам, выбирает клиента и оформляет заказ с коротким кодом.
Продажа по образцам
Особенность шоурума дистрибьютора: на стеллажах образцы, а товар лежит на складе. Консультант не снимает товар с полки, а работает с мобильным терминалом:
Сканирует
Образец или ценник — или ищет товар по названию.
Видит цену и остатки
Реальный остаток по складам виден сразу, без звонка на склад.
Вводит количество
В подходящих товару единицах: квадратные метры, штуки, упаковки.
Товар попадает в заказ
Без снятия с полки и без бумаг.
Остатки по складам
Консультант видит остаток в шоуруме, на центральном складе и на остальных складах. Клиент получает конкретный ответ прямо у образца: что есть сейчас, где лежит товар и что можно заказать.
Нужный клиент с первого раза
Заказ привязывается к клиенту прямо на терминале, без повторных вопросов.
Физическое лицо
- Поиск по телефону или по имени
- Новый клиент создаётся на месте
- Или без данных: заказ остаётся только с кодом
Компания
- Поиск по названию или по фискальному коду
- Данные берутся из ERP-системы или из публичного реестра
- Тип счёта выбирается прямо при оформлении заказа
Код выдачи, напечатанный на месте
После оформления заказ получает короткий код, уникальный для каждого заказа. По желанию код сразу печатается со штрихкодом на принтере в шоуруме, в том числе на мобильном принтере, который консультант носит с собой.
- Короткий код, уникальный для каждого заказа
- Печатается со штрихкодом на принтере шоурума или на мобильном принтере
- На кассе его сканируют или вводят вручную
- Тот же код появляется на экране для покупателей
На экране в шоуруме имена физических лиц могут показываться сокращённо, например «Ion R.» — ради конфиденциальности.
Читайте дальше
Посмотрите систему на своём складе
Разговор на 30 минут о реальных процессах — без общих презентаций.