Comenzi clienți în showroom: întrebări frecvente

Cui se adresează modulul?

Distribuitorilor care au un showroom: pe rafturi sunt mostre, iar marfa se află în depozit. Comanda se alcătuiește lângă client și trece prin depozit și prin casă.

Care scenariu de lucru să aleg?

„Plată, apoi ERP” se potrivește când marfa se ia direct din showroom. „ERP, asamblare, plată” se potrivește când marfa se pregătește în depozit. Alegerea se face la implementare și se poate schimba din setări.

Cum se conectează la sistemul ERP al companiei?

Prin servicii web sau prin JSON, după posibilitățile sistemului ERP. Detaliile se stabilesc la demonstrație, pe datele dumneavoastră.

Ce se întâmplă dacă ERP-ul este indisponibil?

Trimiterea se repetă automat. Fiecare schimb rămâne în jurnal, așa că se vede ce s-a trimis și ce s-a primit.

Cine confirmă că marfa este asamblată?

Sistemul ERP: în momentul în care comanda este gata în depozit, el trimite singur semnalul „Asamblată”. Ora se păstrează în comandă, iar clientul vede pe ecran că poate achita.

Clientul poate rămâne anonim?

Da. Comanda poate rămâne doar cu codul. Persoanele fizice se pot căuta și după telefon sau nume, sau se pot crea pe loc; companiile se caută după denumire sau cod fiscal.

Cum plătește clientul?

La casă, în numerar, cu cardul sau din avansul depus anterior. Casierul scanează biletul sau tastează codul, iar produsele și prețurile se încarcă singure.

Statusul plății ajunge în ERP?

Da, imediat după plată: suma, forma de plată, datele bonului fiscal și, la nevoie, codul extern de contabilizare. Dacă ERP-ul nu răspunde, trimiterea se repetă.

Pot fi retipărite documentele?

Da. Din fișa comenzii sau de pe terminal, după cod ori din lista comenzilor zilei. Fiecare tipărire și retipărire rămâne în jurnal.

Numele clienților sunt vizibile pe ecran?

Pentru persoanele fizice, numele poate fi afișat prescurtat, de exemplu „Ion R.”.

Putem alege culorile și textele ecranului?

Da: teme și culori, rame și fundaluri, zone, textele fiecărei etape, sunetul, animația și limba de afișare. Totul se face din interfața web, fără programare.

Cum încep?

Cu o demonstrație pe datele dumneavoastră: scrieți-ne sau sunați la numărul din subsolul paginii. Apoi alegem scenariul, conectăm sistemul ERP și instalăm ecranul în showroom.