Clientul așteaptă fără să știe
Nu vede dacă marfa lui e pregătită și întreabă de mai multe ori la casă.
Soluție conexă · Comenzi clienți
Comenzi clienți în showroom: de la consultant la casă, fără hârtii
Modul al soluțiilor noastre WMS pentru distribuitorii cu showroom. Consultantul alcătuiește comanda pe terminal, ea ajunge singură în sistemul ERP, depozitul o asamblează, iar clientul își vede codul pe ecran și plătește la casă.
Pentru cine este
Pentru distribuitorii care își arată marfa într-un showroom: pe rafturi stau mostre, iar marfa propriu-zisă este în depozit. Modulul se potrivește atunci când vânzarea începe lângă client, iar comanda trebuie să treacă prin depozit și prin casă fără să fie rescrisă de fiecare dată.
Ce vă încurcă astăzi
Patru situații pe care le recunoaște orice distribuitor cu showroom:
Comanda se scrie de două ori
Consultantul o notează, apoi altcineva o reintroduce în ERP, cu riscul de greșeli.
Depozitul și casa nu se văd
Casa nu știe ce s-a asamblat, iar depozitul nu știe ce s-a achitat.
ERP află cu întârziere
Comenzile și plățile ajung în contabilitate târziu, uneori abia la sfârșitul zilei.
Drumul comenzii în șase pași
Comanda
Consultantul o alcătuiește împreună cu clientul, pe terminal mobil.
În ERP
Comanda pleacă singură în sistemul ERP, fără reintroducere.
Asamblată
Depozitul pregătește marfa, iar asamblarea se confirmă automat.
Pe ecran
Clientul își vede codul și mesajul că poate merge la casă.
La casă
Codul comenzii devine bon fiscal: casierul nu mai caută nimic.
Achitată
Statusul plății se întoarce automat în sistemul ERP.
Acesta este scenariul „ERP, asamblare, plată”. Dacă marfa se ia direct din showroom, există și varianta „plată, apoi ERP” — aflați diferența.
Înainte și acum
| Proces | Înainte | Cu modulul „Comenzi clienți” |
|---|---|---|
| Comanda | Pe hârtie, apoi reintrodusă în ERP | Pe terminal, direct în ERP |
| Stocul | Se sună la depozit | Vizibil pe loc, pe fiecare depozit |
| Clientul | Așteaptă și întreabă | Își vede comanda pe ecran |
| Casa | Caută comanda manual | Scanează codul și emite bonul |
| Plata în ERP | La sfârșitul zilei | Imediat, automat |
| Documentele | Uitate sau tipărite de două ori | Sarcină automată, retipărire cu jurnal |
Ce câștigă firma și ce câștigă clienții
Pentru firmă
- Mai puține erori și mai puține reintroduceri
- Vânzare mai rapidă în showroom
- Stocuri și plăți corecte în ERP, imediat
- Control complet: cine, ce și când
- Imagine modernă a showroom-ului
Pentru clienți
- Comandă rapidă, lângă consultant
- Știu exact când marfa este gata
- Plată fără căutări la casă
- Ridicare fără așteptare inutilă
- Numele protejat pe ecran
Ce câștigă fiecare rol
Clientul
Știe exact când poate plăti și ridica marfa.
Consultantul
Comanda din showroom, fără hârtii și reintroducere.
Depozitul
Primește comanda imediat, cu documentele la timp.
Casierul
Un cod, un bon. Fără căutări și greșeli.
Managerul
Fiecare comandă, cu etapa și istoricul ei.
Primii pași
Demonstrație pe datele dumneavoastră
Parcurgem împreună drumul unei comenzi, de la showroom la casă.
Alegerea scenariului
„Plată, apoi ERP” sau „ERP, asamblare, plată” — după cum lucrați.
Conectarea la ERP
Prin servicii web sau JSON, după posibilitățile sistemului ERP al companiei.
Ecranul în showroom
Un televizor conectat în câteva minute.
Cereți o demonstrație sau citiți despre fiecare parte a soluției mai jos.
Toate soluțiile pentru showroom, articolele și echipamentele recomandate sunt pe site-ul dedicat: toate soluțiile pentru showroom.
Soluția în detaliu
Showroom și consultant: comanda se face lângă client
Pe rafturi sunt mostre, marfa este în depozit. Consultantul scanează mostra sau eticheta de preț, vede prețul și stocul pe depozite, alege clientul și emite comanda cu un cod scurt.
Aflați mai mult →ERP, depozit și casă: comanda circulă singură
Comanda pleacă în sistemul ERP imediat după emitere, asamblarea se confirmă din ERP, la casă codul devine bon fiscal, iar statusul plății se întoarce în ERP. Nimic nu se reintroduce.
Aflați mai mult →Ecranul pentru clienți: comanda se vede pe televizor
În showroom, un televizor arată comenzile zilei și etapa fiecăreia. Când marfa este asamblată, codul apare pe tot ecranul. Ecranul se personalizează din interfața web și se conectează în câteva minute.
Aflați mai mult →Comenzi clienți în showroom: întrebări frecvente
Răspunsuri scurte despre scenarii, legătura cu sistemul ERP, casă, documente și ecranul pentru clienți.
Aflați mai mult →Vedeți sistemul pe depozitul dumneavoastră
O discuție de 30 de minute despre procesele reale — fără prezentări generice.