Comenzile importante — primele
Sistemul prioritizează automat comenzile în funcție de SLA client, termen livrare, tip comandă (same-day, next-day, standard). Reguli configurabile per client sau categorie. Alerte pentru comenzi care riscă să întârzie.
Cum funcționează
Procesul pas cu pas
1. Clasificare
Fiecare comandă primește un scor de prioritate automat.
2. Alocare
Comenzile prioritare sunt alocate primele la operatori.
3. Monitorizare
Alerte în timp real pentru comenzi care riscă întârziere.
Avantaje cheie
De ce face diferența
VIP first
Clienții VIP sunt procesați întotdeauna primii.
SLA tracking
Fiecare comandă are SLA. Sistemul urmărește respectarea lui.
Configurabil
Reguli custom: per client, per curier, per tip produs.
Specificații tehnice
Criterii prioritizare: • Termen livrare (same-day > next-day > standard) • Tip client (VIP > standard) • Valoare comandă • Curier (cut-off time) • Custom rules Alerte: • Comandă la risc • Cut-off curier apropiat • SLA depășit