Retururile nu mai sunt haos
Synngate WMS oferă un flux dedicat pentru retururi: recepție cu scanare, inspecție calitativă, decizie (re-stocare, recondiționare, casare), actualizare stoc automat. Rapoarte detaliate: rată retururi per produs, per client, per motiv.
Cum funcționează
Procesul pas cu pas
1. Recepție retur
Scanare produs returnat, asociere cu comanda originală.
2. Inspecție
Verificare stare: intact, deteriorat, lipsă accesorii. Fotografiere.
3. Decizie
Re-stocare, recondiționare sau casare. Stoc actualizat automat.
Avantaje cheie
De ce face diferența
Recuperare
Produsele intacte revin automat în stocul disponibil.
Analiză
Rata retururi per produs, client, motiv. Identificați pattern-uri.
Documentat
Raport complet per retur: cine, când, de ce, ce s-a decis.
Specificații tehnice
Tipuri retur: • Retur client • Retur furnizor • Retur intern (transfer) Stări produs returnat: • Intact → re-stocare • Deteriorat → casare • Parțial → recondiționare • Greșit → re-expediere